微信运营叠影重重,精细化自动化解决危机
如果你折叠了 100 个不想被打扰的群聊,那么此前躺在对话列表里的 100 个独立的群聊对话框,将被整合为 1 个,聊天页面清爽程度直线上升。 总有些不好意思退的群,舍不得放不下的群,用户把那些无关紧要的群折叠之后,个人聊天就有更多显示空间,重要消息也不容易被刷下去。群折叠恰好给用户提供了一个介于屏蔽微信消息和退群之间的选择,低价值的社群将被用户“打入冷宫”。 ---重点来了,在整个私域运营中,小B/团长/超级用户/门店/导购等基础之上的私域模式,几乎一半以上都是社群运营。除了依赖一对一,大部分时间建立在社群上。 ---不管是个微还是企微,群折叠之后,信息触达难上加难,尤其是销售属性的社群,新用户教育成本会成倍增加,群折叠会让社群运营的难度倍增,订单转化率或会受到很大影响。 ---经营私域流量也必将进入精细化的运营阶段,此前简单粗暴的“广撒网,多敛鱼”已经不合时宜。“折叠只是一个产品上的表现,用户精细化运营才是群折叠背后真正的答案。” ---一对一,精细化运营,自动化运营,迫在眉睫,也是重中之重: ///一机多开 迅速覆盖数万客户,极大提高1V1沟通能效; ///群发消息 为不同销售阶段,不同标签的客户发送相应的消息内容来加速转化,可以通过消息群发将文本、图片、视频、链接、文件等内容自动群发给定向的客户; ///快捷回复 多维度自定义常用优质话术,一键发送; 文本、图片、文件、视频等多类型素材内容; 结合具体聊天场景,智能推荐话术; ///自动回复 高频问题,设置自动回复内容,大大提升沟通效率; ///待办提醒 为该客户创建待办事项,及时提醒跟进; 微信生态其实已经从红利期逐渐发展到成熟期,信息的持续优化是必然的。私域运营也要根据功能的迭代更新,从影响中走出来,用新的工具新的思路去适应它,更好的服务您的客户。
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